游戲、比賽中,我們常常希望得到隊(duì)友的全力配合;工作、生活中,我們也期待著強(qiáng)力“助攻”。那么,在成都,在奔赴公園城市幸福美好生活的路上,成都地鐵是如何做好“助攻”的?
近日,筆者走訪了成都軌道集團(tuán),探秘越來(lái)越智能、便捷的地鐵通勤,TOD內(nèi)綠色、詩(shī)意的棲居的背后,成都地鐵如何助力這座城市奔赴未來(lái)更美好的生活。
開(kāi)往春天的地鐵美景圖
便捷“助攻”
成都地鐵助力公園城市便捷出行
2018年,成都成為“公園城市”首提地。今年3月,國(guó)家發(fā)改委正式發(fā)布《成都建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)總體方案》。
4年時(shí)間內(nèi),從“首提地”到“示范區(qū)”,成都描繪的公園城市模樣日漸清晰:“園中建城、城中有園、推窗見(jiàn)綠、出門(mén)見(jiàn)園”。綠色棲居的背后,離不開(kāi)成都軌道交通為這座城市便捷的出行、生活實(shí)力“助攻”。
“在成都生活了10多年,眼看著一條條地鐵修起來(lái),我們?nèi)粘3鲂小⑸疃挤奖懔瞬簧佟?rdquo;在何女士的眼中,公園城市的幸福美好生活,在地鐵的“助攻”下,變得觸手可及:在繁忙的工作日,便捷的地鐵出行,能讓她早上多睡10分鐘;在閑暇的周末,何女士可以帶著孩子,乘坐不同主題列車(chē),肆意在城市里“探險(xiǎn)”。
在成都,人們發(fā)現(xiàn),便捷生活越來(lái)越離不開(kāi)地鐵:6號(hào)線的到來(lái),拉近了成都7個(gè)區(qū)域的距離;9號(hào)線和17號(hào)線開(kāi)通,“黃金CP”串聯(lián)起城南的繁忙和溫江的愜意;18號(hào)線向東穿越龍泉山,30余分鐘飚?dāng)n天府機(jī)場(chǎng),也聯(lián)通成都未來(lái)騰飛的方向……
10余年時(shí)間,從無(wú)到有,從線到網(wǎng),成都地鐵前進(jìn)的腳步并未停下。
當(dāng)前,成都軌道集團(tuán)堅(jiān)持以引領(lǐng)城市發(fā)展格局為使命,堅(jiān)定“城市發(fā)展最優(yōu)”導(dǎo)向,編制新版線網(wǎng)規(guī)劃,以線網(wǎng)頂層設(shè)計(jì)落實(shí)公園城市戰(zhàn)略,搶抓成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈、成都都市圈建設(shè)等重大機(jī)遇,組建成立成德、成眉市域線項(xiàng)目公司,加快推進(jìn)在建8條地鐵線路、軌道交通資陽(yáng)線共214公里建設(shè)。
連接“雙機(jī)場(chǎng)”,19號(hào)線二期全線盾構(gòu)區(qū)間洞通;始發(fā)、下井、封頂,30號(hào)線一期全面進(jìn)入“快速推進(jìn)階段”;5座車(chē)站封頂、1個(gè)區(qū)間洞通,軌道交通資陽(yáng)線建設(shè)頻傳捷報(bào),建設(shè)再次跑出“加速度”……一個(gè)個(gè)兌現(xiàn)的建設(shè)節(jié)點(diǎn),都在訴說(shuō)著成都軌道交通的雄心。
根據(jù)規(guī)劃,到2035年,成都軌道交通發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)為:在中心城區(qū)內(nèi),以地鐵作為最主要的出行方式,承擔(dān)市民總出行量的40%。“到那時(shí)候,通過(guò)地鐵+公交+慢行的出行方式,大家可以快捷地到想去的地方,方便每一個(gè)人的工作、生活、娛樂(lè)、體育和休閑,同時(shí)還能為環(huán)境建設(shè)做出貢獻(xiàn),助力成都加快建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)。”
軌道交通資陽(yáng)線建設(shè)圖
幸福“助攻”
成都地鐵助力公園城市幸福美好生活
成都,已連續(xù)13年獲得“中國(guó)最具幸福感城市”稱號(hào)。那么生活在成都的人們,幸福感從何而來(lái)?
幫助盲人老爺爺?shù)墓ぷ魅藛T、幫乘客追了六站找回手機(jī)的站務(wù)員、“母嬰候車(chē)室”“無(wú)障礙通道”等友好設(shè)置……幾乎每天,成都地鐵站內(nèi)都有暖心的故事上演,讓接受幫助的乘客,感受“成都牌”幸福和溫暖。
“初來(lái)成都,無(wú)論是問(wèn)路還是坐車(chē),每次我向地鐵工作人員求助,都會(huì)得到他們熱情的解答或幫助,讓我一下喜歡上成都。”外地旅客張爽到成都找大學(xué)同學(xué)玩,在地鐵工作人員的幫助下,她成功開(kāi)通了智慧票務(wù)功能,也讓她接觸到成都的善意。
疫情防控背景下,成都軌道集團(tuán)在國(guó)內(nèi)率先全線網(wǎng)、一體化推行“智慧安檢、智慧票務(wù)、智慧測(cè)溫”,實(shí)現(xiàn)373個(gè)車(chē)站所有閘機(jī)及安檢點(diǎn)全覆蓋。這讓上班族劉女士覺(jué)得方便不少。“以前冬天公交卡放在包里,每次進(jìn)站都要找半天,后來(lái)成都地鐵能刷臉進(jìn)站,簡(jiǎn)直是‘懶人’福音,這不僅說(shuō)明技術(shù)在進(jìn)步,也體現(xiàn)了成都地鐵真正在考慮乘客需求。”
地鐵中,像這樣點(diǎn)滴匯聚而來(lái)的幸福感,造就了人們對(duì)成都公園城市幸福美好生活的最初印記。一直以來(lái),成都軌道集團(tuán)圍繞市民乘客關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題,用心用情辦好民生實(shí)事,不斷提升市民獲得感、幸福感、安全感。
據(jù)悉,為進(jìn)一步提升全線網(wǎng)車(chē)站與周邊設(shè)施銜接能力,成都地鐵在金融城、高新等14座車(chē)站全面推行“同站過(guò)街”服務(wù),優(yōu)化健全“地鐵+步行”的立體化綠色交通出行體系;針對(duì)孕媽、寶媽?zhuān)啥嫉罔F母嬰室已超過(guò)80間;針對(duì)各類(lèi)臨時(shí)狀況,設(shè)立乘客服務(wù)點(diǎn)逾80個(gè);節(jié)假日提供延時(shí)服務(wù),繪制“便民信息圖”;在部分車(chē)站增設(shè)乘客呼叫鈴;保障殘疾人等特殊群體乘車(chē),提供無(wú)障礙預(yù)約服務(wù);逐步推進(jìn)列車(chē)分區(qū)控溫工作……
未來(lái),成都軌道集團(tuán)還將對(duì)標(biāo)一流,以乘客滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以乘客需求為導(dǎo)向,通過(guò)開(kāi)展多元化地鐵特色服務(wù)、接軌科技發(fā)展優(yōu)化票務(wù)功能等方式,打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì),形成崗位服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、乘客事務(wù)及乘客試聽(tīng)界面管理等多方面的“成都經(jīng)驗(yàn)”,建立管理到執(zhí)行全維度覆蓋的運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
陸肖TOD項(xiàng)目實(shí)景圖
宜居“助攻”
成都地鐵助力公園城市宜居生活
隨處可見(jiàn)綠意盎然的開(kāi)闊公園,生活、工作,都猶如身處充滿負(fù)氧離子的綠色空間中;電梯直達(dá)地下,直通地鐵和商場(chǎng),綠道連接起家與地鐵站;下樓可到公園晨跑,5分鐘就可以步行到商場(chǎng)、展覽館、藝術(shù)中心、學(xué)校……
在成都軌道TOD的“助攻”下,這樣的居住理想正在照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
據(jù)了解,一直以來(lái),成都軌道集團(tuán)堅(jiān)持以踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),全面落實(shí)成都TOD“八大策略”,積極推進(jìn)23個(gè)TOD項(xiàng)目加速建設(shè)。推窗望雪,開(kāi)門(mén)見(jiàn)綠,通勤便捷,TOD里的生活,正在成為人們對(duì)公園城市未來(lái)美好的一份期盼。
去年底,成都軌道TOD宣布啟動(dòng)實(shí)施了10000套保障性租賃住房,為這份幸福“加碼”。今年,成都軌道集團(tuán)還將啟動(dòng)9000套保障性租賃住房,以19000套的規(guī)模位列全市“總盤(pán)”首位,加快構(gòu)建軌道城市新場(chǎng)景、職住平衡新陣地、公園城市新途徑。
如果說(shuō),TOD是公園城市居住生活的未來(lái)預(yù)見(jiàn),那么地鐵站里觸手可及的幸福,則是公園城市宜居生活的美好縮影。
成都軌道首個(gè)自營(yíng)商業(yè)體——世紀(jì)城·上閑里TOD主題商業(yè)街的到來(lái),聚集了眾多優(yōu)質(zhì)資源,讓上班族們?cè)诔悄系目旃?jié)奏中,感受成都“閑下來(lái)”的慢生活,重新捕捉城市中的“新美好”。
通勤路上,在地鐵站內(nèi)的鮮花機(jī)買(mǎi)上一束花,裝點(diǎn)生活中的情趣,這是一份浪漫;下班回家,在世紀(jì)城·上閑里商業(yè)街買(mǎi)回新鮮的食材,烹制一頓美味的晚餐犒勞自己和家人,這是一份煙火氣……
在地鐵站內(nèi),自助拍照機(jī)、共享充電寶、共享童車(chē)、商業(yè)方艙等新場(chǎng)景的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了我們從“剛需”到“浪漫”的需求。我們相信,這些地鐵站內(nèi)的“小確幸”不會(huì)是個(gè)例,未來(lái),地鐵站將有更多承載幸福期盼的服務(wù)或功能出現(xiàn)。地鐵和我們,都在變得更加美好。(廖雪芝)