杭州亞運(yùn)會(huì)正在如火如荼進(jìn)行中。憑借專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)，身著清新綠色服裝的志愿者成為一抹亮色。他們被稱(chēng)為“小青荷”，諧音為“親和”。在這群“小青荷”中，活躍著不少來(lái)自四川的青年學(xué)生。無(wú)論在前臺(tái)引導(dǎo)還是后臺(tái)支持，他們都在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，以盛會(huì)為平臺(tái)展現(xiàn)青年人的熱情與朝氣。

但堂鐘（左）與毛大帥（右）在亞運(yùn)會(huì)曲棍球場(chǎng)觀眾區(qū)。鄭志浩 攝

9月26日，在杭州拱墅運(yùn)河體育公園體育場(chǎng)，亞運(yùn)會(huì)曲棍球比賽的間隙，記者看到了來(lái)自體育場(chǎng)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的四川籍“雙子星”——但堂鐘和毛大帥。

同為“00后”，同為浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大三學(xué)生，前者來(lái)自遂寧，后者來(lái)自涼山，他們從事觀眾席志愿服務(wù)。以但堂鐘負(fù)責(zé)的3樓F區(qū)為例，他和另外兩名同伴共同負(fù)責(zé)觀眾位置的引導(dǎo)，及時(shí)提醒觀眾注意文明觀賽，并保證所在區(qū)域的暢通。雖然下方場(chǎng)地就是激烈的球賽，但對(duì)他來(lái)說(shuō)，視線要更多集中在自己片區(qū)的觀眾身上。“整個(gè)區(qū)域有500多個(gè)座位，我們對(duì)整體的觀眾體驗(yàn)負(fù)責(zé)，要隨時(shí)巡視，對(duì)蹬踏前方座椅、極端喊叫等行為馬上提醒。”

早上五點(diǎn)半起床趕擺渡車(chē)，下午六點(diǎn)左右乘車(chē)返回學(xué)校，大部分時(shí)間保持站姿，這就是他們每天的工作狀態(tài)。但身體上的勞累沒(méi)有影響但堂鐘的“斗志”，“這種大型體育盛會(huì)很難得，我進(jìn)大學(xué)的第一天就抱著開(kāi)拓視野的心愿，希望能多體驗(yàn)不同的領(lǐng)域。第一次志愿者招募落選了，第二次招募才遞補(bǔ)進(jìn)入，我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。”但堂鐘表示。

“累并快樂(lè)著，當(dāng)‘小青荷’對(duì)我自己的成長(zhǎng)有非常大的幫助。”在毛大帥看來(lái)，觀眾席的志愿服務(wù)不只是簡(jiǎn)單揮揮手勢(shì)和說(shuō)出提示語(yǔ)，而是要合理引導(dǎo)和感染觀眾，這段珍貴的經(jīng)歷能進(jìn)一步提升自身的情緒管理能力。

“現(xiàn)在曲棍球賽事安排很密集，我們要面對(duì)一波又一波的國(guó)內(nèi)外觀眾、游客，不能讓自己的疲態(tài)影響工作表現(xiàn)。”毛大帥介紹了自己保持“滿血”狀態(tài)的招數(shù)：每天正式上崗前先做心理打氣，提醒自己保持專(zhuān)注，保持微笑，把最飽滿的精神狀態(tài)展現(xiàn)出來(lái)。

魏俊蝶在亞運(yùn)會(huì)乒乓球場(chǎng)館外。鄭志浩 攝

來(lái)自四川自貢，浙大城市學(xué)院學(xué)生魏俊蝶，有過(guò)杭州亞運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌發(fā)布、霹靂舞測(cè)試賽還有場(chǎng)館解說(shuō)等多個(gè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)履歷。在她看來(lái)，最難得的還是在本屆亞運(yùn)會(huì)負(fù)責(zé)乒乓球場(chǎng)館內(nèi)計(jì)時(shí)計(jì)分與成績(jī)系統(tǒng)的獨(dú)特經(jīng)歷。

魏俊蝶的工作地點(diǎn)，就在乒乓球場(chǎng)地的一邊。正前方不到二十米，就是揮灑汗水互相比拼的雙方球員，其中還有不少明星球員。場(chǎng)館內(nèi)的觀眾可以為每一次精彩的回合而喝彩，她卻必須時(shí)刻保持冷靜，在每一個(gè)回合后盯著球員身旁的主裁判錄入比分的情況。

“簡(jiǎn)單來(lái)講，我們要盯住的就是裁判的實(shí)際執(zhí)裁判決，與他在計(jì)分系統(tǒng)內(nèi)的錄入是否一致。比如錄入得分的時(shí)候是否把雙方球員的得分弄混了。”這種情況對(duì)于成熟的裁判來(lái)說(shuō)概率極小，但對(duì)于大型賽事來(lái)說(shuō)，賽程密集，各個(gè)環(huán)節(jié)壓力不小，復(fù)核環(huán)節(jié)就顯得十分必要。“比賽的直播畫(huà)面和現(xiàn)場(chǎng)大屏的畫(huà)面都要使用這套計(jì)分系統(tǒng)，我們需要協(xié)助裁判復(fù)核比分。”

“因?yàn)椴煌愂碌挠?jì)時(shí)計(jì)分系統(tǒng)操作界面往往不一致，裁判不能臨時(shí)抱佛腳，就要接受培訓(xùn)快速熟悉操作，我有幸還當(dāng)了一次裁判的培訓(xùn)老師。”魏俊蝶回憶。

“請(qǐng)錄入比分7∶9”“請(qǐng)撤回上一回合錄入得分”……魏俊蝶對(duì)培訓(xùn)裁判的過(guò)程還歷歷在目。當(dāng)時(shí)她發(fā)出操作指令，模擬現(xiàn)場(chǎng)比賽情況，讓受訓(xùn)裁判按照指令迅速在操作系統(tǒng)內(nèi)完成相應(yīng)步驟。

“亞運(yùn)會(huì)后，我也申請(qǐng)到今年寒假回到自貢開(kāi)展社會(huì)志愿服務(wù)。”魏俊蝶表示，亞運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)對(duì)于自己的專(zhuān)注力提升很有幫助。“我希望在家鄉(xiāng)的土地上，檢驗(yàn)我在亞運(yùn)會(huì)上獲得的成長(zhǎng)！”（川觀新聞?dòng)浾?鄭志浩）