“水深則魚悅，城強(qiáng)則賈興”，良好的營(yíng)商環(huán)境是發(fā)展之基。近年來(lái)，成都市成華區(qū)圍繞實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大決策要求，將提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平、服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新架構(gòu)“1+N”就業(yè)服務(wù)模式、四位一體構(gòu)建“企悅成華”服務(wù)生態(tài)圈，以服務(wù)舉措之“實(shí)”，謀營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展之“進(jìn)”，為成都市加快形成帶動(dòng)全國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的重要增長(zhǎng)極和新的動(dòng)力源貢獻(xiàn)成華力量。

走進(jìn)位于成華區(qū)雙橋子街道菽香里2號(hào)的“圓夢(mèng)坊”青年筑夢(mèng)空間，這里合理布局有路演大廳、多功能會(huì)議室、創(chuàng)客交流區(qū)、創(chuàng)客產(chǎn)品展示區(qū)、獨(dú)立辦公區(qū)、開放辦公區(qū)及創(chuàng)客咖啡廳，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。

該空間是成華區(qū)打造的首個(gè)“就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”一站式公益服務(wù)平臺(tái)，以創(chuàng)業(yè)孵化與就業(yè)實(shí)訓(xùn)為企業(yè)提供精準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)和指導(dǎo)幫扶。依托平臺(tái)載體，已成功孵化成都卡諾普機(jī)器人技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“卡諾普”）等4家創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)。

“圓夢(mèng)坊”青年筑夢(mèng)空間開展科技創(chuàng)業(yè)合作交流座談會(huì)

“最初創(chuàng)業(yè)時(shí)，成華區(qū)為我們提供了交通、區(qū)位和辦公優(yōu)惠，公司得以起步發(fā)展。”卡諾普副總經(jīng)理鄧世海表示，初創(chuàng)過(guò)程中，區(qū)域政策的利好、辦公場(chǎng)所的支持，長(zhǎng)期為公司提供著助力。

如今，卡諾普已成長(zhǎng)為國(guó)家專精特新“小巨人”企業(yè)。

卡諾普的“加速跑”，是成華區(qū)以“圓夢(mèng)坊”為基底，為創(chuàng)業(yè)者提供精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)幫扶，以優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育新動(dòng)能的縮影。近年來(lái)，成華區(qū)創(chuàng)新“1+N”架構(gòu)就業(yè)服務(wù)模式（即1個(gè)“圓夢(mèng)坊”+N個(gè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)特色微場(chǎng)景提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)），激發(fā)初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新活力，也助低保殘疾等特殊群體實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)。

在升仙湖社區(qū)，居民龍傳琴在社區(qū)打造的就業(yè)創(chuàng)業(yè)特色街區(qū)經(jīng)營(yíng)著縫紉鋪，“以前在深圳務(wù)工，回來(lái)以后社區(qū)專門找人在技藝提升和鋪面打理上為我提供幫助，現(xiàn)在營(yíng)收還不錯(cuò)！”社區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)特色街區(qū)的功能賦能，讓像龍傳琴一樣的低收入群體實(shí)現(xiàn)了“家門口”就業(yè)。這是成華區(qū)立足“以小見(jiàn)大”整體思路，聚焦公園、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等多樣化場(chǎng)景策劃就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)特色微場(chǎng)景，在升仙湖社區(qū)點(diǎn)位建設(shè)上，成華區(qū)以保障和改善民生為重點(diǎn)，通過(guò)盤活轄區(qū)閑置鋪面，整合“六小”服務(wù)資源，既提供就業(yè)崗位，也開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，建起“微創(chuàng)家園”，助力特殊群體實(shí)現(xiàn)就近就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)微場(chǎng)景精準(zhǔn)輻射著不同類別人群：“文創(chuàng)館”為文創(chuàng)企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)品鏈接、創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，“赤子館”專門針對(duì)海外“蓉漂”人才提供綜合服務(wù)，“巧手館”開展常態(tài)化免費(fèi)手工技藝培訓(xùn)……成華區(qū)不斷以創(chuàng)業(yè)孵化、海外人才綜合服務(wù)、靈活就業(yè)等多元服務(wù)，打通就業(yè)創(chuàng)業(yè)“最后一公里”。“我們將持續(xù)發(fā)揮‘1+N’就業(yè)服務(wù)模式的帶動(dòng)作用，更新服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)過(guò)程、完善服務(wù)體系，促進(jìn)人力資源合理配置和公共就業(yè)服務(wù)普惠共享，激發(fā)初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，推動(dòng)涉企公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平持續(xù)提升，為廣大市民群眾提供可視有感場(chǎng)景式就業(yè)服務(wù)。”成華區(qū)就業(yè)局綜合部部長(zhǎng)王紅說(shuō)。

“以前工程建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估評(píng)審手續(xù)要出去跑一趟，現(xiàn)在在園區(qū)就能辦理。”

“沒(méi)想到自助上傳資料后，通過(guò)操作智能審批終端機(jī)，我們兩個(gè)小時(shí)就拿到了新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照！”

“通過(guò)專項(xiàng)政策引導(dǎo)，我們與高校合作開展了科技創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

……

企業(yè)對(duì)涉企服務(wù)的好評(píng)，源自成華區(qū)四位一體構(gòu)建“企悅成華”服務(wù)生態(tài)圈——以“辦事服務(wù)+訴求回應(yīng)+政策支持+要素供給”四位一體服務(wù)機(jī)制，做優(yōu)做強(qiáng)“企悅辦”“企悅問(wèn)”“企悅享”“企悅找”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事一站處理、企業(yè)訴求一鏈閉環(huán)、惠企政策一網(wǎng)兌現(xiàn)、要素資源一口對(duì)接，推動(dòng)區(qū)域營(yíng)商環(huán)境從“審批服務(wù)優(yōu)化”向“全鏈條主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

為便利企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)，成華區(qū)梳理形成重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)全生命周期政務(wù)服務(wù)清單，在龍?zhí)豆I(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)政務(wù)服務(wù)分中心，就近為企業(yè)提供上百項(xiàng)“一窗辦”服務(wù)。“高效周到的政務(wù)服務(wù)，讓我們?cè)扇A發(fā)展更安心，也更有信心。”企業(yè)代表的話語(yǔ)印證了“企悅辦”的服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，為讓政務(wù)服務(wù)“下沉辦”，成華區(qū)還在重點(diǎn)企業(yè)試點(diǎn)設(shè)立代辦點(diǎn)，進(jìn)一步便利企業(yè)。

成都市龍?zhí)豆I(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)功能區(qū)政務(wù)服務(wù)分中心

聚焦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵事，成華區(qū)一直聽企聲、解企憂。在回應(yīng)企業(yè)訴求上，建設(shè)全市首個(gè)“AI+12345”企業(yè)需求智能感知系統(tǒng)，在熱點(diǎn)問(wèn)題與公共服務(wù)等訴求上實(shí)現(xiàn)接訴即辦。“以AI技術(shù)賦能12345熱線，不但實(shí)現(xiàn)了企業(yè)訴求快速流轉(zhuǎn)和提級(jí)處置，更能幫助我們洞察數(shù)據(jù)背后的熱點(diǎn)、共性問(wèn)題，以趨勢(shì)走向智能研判社會(huì)訴求，推進(jìn)高質(zhì)量營(yíng)商環(huán)境構(gòu)建。”成華區(qū)城運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

與此同時(shí)，成華區(qū)也以“企悅享”“企悅找”服務(wù)為主導(dǎo)，緊抓涉企政策制定兌現(xiàn)、要素資源供給，與涉企服務(wù)和企業(yè)訴求形成合力，打造益企助企“強(qiáng)磁場(chǎng)”。

涉企政策方面，在制定前調(diào)研關(guān)鍵環(huán)節(jié)，促進(jìn)政策更加契合企業(yè)需求，并整合各類政策咨詢按需推廣，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)可及；資源供給方面，持續(xù)推介配套設(shè)施相關(guān)資訊、強(qiáng)化校企創(chuàng)新合作、優(yōu)化人才服務(wù)保障，并開展文創(chuàng)旅游、都市工業(yè)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈銀政企專場(chǎng)對(duì)接活動(dòng)，最大限度提升企業(yè)獲得感。

“針對(duì)企業(yè)辦事、訴求、政策、要素四大核心需求，各部門統(tǒng)籌協(xié)同，以做優(yōu)做強(qiáng)四項(xiàng)服務(wù)體系建起優(yōu)質(zhì)涉企服務(wù)生態(tài)圈，為企業(yè)在成華穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造了更優(yōu)環(huán)境、更好條件。”成華區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)趙煜堅(jiān)如是說(shuō)。

以強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)為核心加快構(gòu)建一流營(yíng)商環(huán)境，是落實(shí)中央和省、市戰(zhàn)略部署的重要舉措。成華圍繞深入貫徹實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大決策要求，以做優(yōu)做強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、涉企服務(wù)，不斷提質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。

當(dāng)前，“1+N”就業(yè)服務(wù)模式、四位一體構(gòu)建“企悅成華”服務(wù)生態(tài)圈等親商惠企的務(wù)實(shí)做法，讓成華收獲了營(yíng)商質(zhì)與效：

在涉企公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中，升仙湖社區(qū)等9個(gè)社區(qū)示范點(diǎn)位，累計(jì)舉辦就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)大賽、主題沙龍等活動(dòng)300余場(chǎng)，參與社區(qū)居民達(dá)5萬(wàn)余人次，成功幫扶2500余人實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；依托“圓夢(mèng)坊”孵化載體累計(jì)孵化150余家企業(yè)，目前在孵企業(yè)40余家，累計(jì)帶動(dòng)近1萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)，撬動(dòng)社會(huì)融資近五億元。

在優(yōu)質(zhì)涉企服務(wù)中，圍繞便利企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)，今年，成華區(qū)制定涉企服務(wù)“一件事一次辦”清單，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)100%網(wǎng)上可辦，上半年，成華區(qū)企業(yè)服務(wù)綜合滿意度達(dá)99.37%。圍繞企業(yè)訴求接訴即辦，成華區(qū)依托AI、智能知識(shí)庫(kù)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，構(gòu)建12345熱線平臺(tái)全鏈條智能服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)智能簽收率100%、智能轉(zhuǎn)派率90%、準(zhǔn)確率達(dá)85%以上。今年以來(lái)，全區(qū)共辦理企業(yè)訴求2154件，解決滿意率為99.44%，在成都市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展2023年第一季度和上半年考核中“企業(yè)訴求解決滿意率標(biāo)準(zhǔn)化得分”均位居五城區(qū)第一。圍繞政策制定兌現(xiàn)，成華區(qū)統(tǒng)一惠企政策兌付渠道——“天府蓉易享政策找企業(yè)”平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)申領(lǐng)惠企政策的企業(yè)達(dá)436家，申領(lǐng)資金5600余萬(wàn)元。圍繞企業(yè)獲得感，成華區(qū)為企業(yè)提供極簡(jiǎn)辦事“即時(shí)辦”，一般事項(xiàng)“無(wú)憂辦”，重點(diǎn)復(fù)雜事項(xiàng)“聯(lián)動(dòng)辦”，開展“蓉易見(jiàn)•企話東驕”政企溝通活動(dòng)199場(chǎng)。

成華區(qū)2023年一季度先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈暨“蓉易見(jiàn)·企話東驕”親商助企活動(dòng)

“數(shù)讀”成效，直面企業(yè)需求和群眾呼聲務(wù)實(shí)舉措讓成華形成了獨(dú)具特色的“營(yíng)商招式”，一招一式皆為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)能。在成都營(yíng)商環(huán)境5.0改革背景下，成華區(qū)將繼續(xù)打造一流營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和城市吸引力，埋頭向“中國(guó)西部具有全球影響力和美譽(yù)度的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市先行區(qū)”目標(biāo)邁進(jìn)。（溫彩苓）