近日，仁和鎮(zhèn)支行接待了一位辦理定期存款的老年客戶，業(yè)務(wù)辦理的過程中，工作人員洞察到老人的日常現(xiàn)金需求，熱情的推薦了“零錢包”這一貼心服務(wù)。老人了解后，立刻被其便利性吸引，當(dāng)即兌換了零錢包。

“零錢包”是指將日常交易中頻繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面額的人民幣現(xiàn)金裝入特定的封袋后為客戶提供的零錢兌換業(yè)務(wù)，用于滿足公眾兌換零錢的需求。

郵儲銀行一直秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為了更加深入、廣泛的推廣“零錢包”服務(wù)，仁和鎮(zhèn)支行多措并舉，積極推進(jìn)。一方面，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶主動介紹，同時普及相關(guān)金融知識；另一方面，組織員工深入周邊商戶、社區(qū)，提供上門兌換服務(wù)，讓“零錢包”服務(wù)正在走進(jìn)百姓生活，做到金融服務(wù)于民同行。

小小“零錢包”，不僅讓現(xiàn)金支付更加便捷高效，更在一次次貼心的服務(wù)中傳遞了郵儲銀行的溫暖。在未來，郵儲銀行西充縣支行將繼續(xù)秉承這一理念，提供更加貼心、專業(yè)的服務(wù)。（彭禮旭 趙娜）