綿陽經(jīng)開區(qū)法院著力建設矛盾糾紛高效化解的“前沿陣地”，深入推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，創(chuàng)新執(zhí)行工作舉措，全力提升便企惠企的“速度”和“溫度”，打造“經(jīng)即辦”全新司法服務企業(yè)新樣板，為滿足企業(yè)多元化司法需求、解決企業(yè)發(fā)展痛點提供有力法治保障。

一、主要做法

（一）訴訟便利，優(yōu)質(zhì)服務更“貼心”。綿陽經(jīng)開區(qū)法院在訴訟服務大廳專設涉企綠色通道、黨員服務臺、全域訴服等“一站式”服務窗口，對涉民營企業(yè)、中小企業(yè)及有跨域辦理需求的案件實行快速登記、快速辦理。與市律協(xié)女工委合作，設立公益律師服務站，為當事人和來訪群眾免費提供法律咨詢、訴訟引導、代寫文書及調(diào)解等法律服務。在訴訟服務中心設置雙導訴崗，專設一名案件分流導訴員，引導來院當事人結(jié)合糾紛情況、矛盾焦點進行訴訟風險評估，提供訴前調(diào)解建議，避免“盲目訴訟”，通過“系統(tǒng)測算+人工識別”的方式，使非訴挺在訴訟前，將到院案件精準分流至聯(lián)調(diào)中心團隊，提供矛盾糾紛的“多樣化”“精細化”化解路徑。在訴訟服務大廳設置便民充電站、自助復（打）印機、日常生活用品自助購物機等，為來院當事人提供更加方便周到的人性化服務。

（二）信息支撐，科技便民更“暖心”。綿陽經(jīng)開區(qū)法院深度應用人民法院調(diào)解平臺，引導各類調(diào)解組織通過平臺在線推送調(diào)解成功案件，打通速裁團隊和矛盾糾紛聯(lián)調(diào)中心前后臺“快車道”，將申請司法確認、移交法官審查、辦理立案手續(xù)、制作法律文書、送達法律文書等環(huán)節(jié)集成一站式辦理、鏈條化管理，辦理期限縮短至最長1個工作日、最短1小時，當事人即可現(xiàn)場或在線領取法律文書。對糾紛化解不成時快速立案，進入速裁審理程序兜底處理，確保群眾訴求“件件有回應、件件快回應”。開通訴訟費線上交費渠道，在訴訟費繳納通知書上嵌入二維碼，當事人可通過二維碼交款，有效解決“排隊煩、交費慢”難題。自主研發(fā)并試運行“行政訴訟一體化平臺”，實現(xiàn)行政案件網(wǎng)上立案、案件查詢、材料提交、在線質(zhì)證、文書領取、在線庭審6大功能，為當事人及行政機關(guān)提供快捷高效的訴訟服務。引入電子送達地址確認書管理系統(tǒng)，建設“綿陽經(jīng)開法院電子送達平臺”，實現(xiàn)二維碼掃描填寫、短信微信查收等快捷送達服務，當事人足不出戶即可收到相關(guān)訴訟材料文書，送達地址確認書納入數(shù)據(jù)庫管理，一經(jīng)錄入同一當事人所有案件均可使用，提高訴訟時效。

（三）力量整合，專業(yè)調(diào)解更“放心”。綿陽經(jīng)開區(qū)法院創(chuàng)新“1+N”專業(yè)調(diào)解機制，組建由退額法官帶領的調(diào)解團隊“老黃工作室”，引入物業(yè)糾紛調(diào)解委員會、道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解委員會、保險行業(yè)協(xié)會、住建部門以及人民調(diào)解員共同入駐矛盾糾紛訴源治理聯(lián)合調(diào)解中心，形成以“專業(yè)指導”為牽引、多種調(diào)解力量共同參與的一站式訴前調(diào)解聯(lián)動機制。設置“主題調(diào)解日”，實現(xiàn)合同、勞務、物業(yè)服務等各類糾紛集中高效處理。

（四）執(zhí)行精細，權(quán)益兌現(xiàn)更“用心”。綿陽經(jīng)開區(qū)法院建立了1個執(zhí)行指揮中心、2個綜合服務組、3個執(zhí)行團隊的“1+5”執(zhí)行辦案模式，推動執(zhí)行指揮中心實質(zhì)化運行，在全市法院系統(tǒng)率先引入“財產(chǎn)精細化”和“執(zhí)行實體化”信息化管理模塊，通過“財產(chǎn)精細化系統(tǒng)”對歷史財產(chǎn)登記錄入，實現(xiàn)靜默化監(jiān)管，有效提高財產(chǎn)處置效率和避免超期查控，切實維護當事人勝訴權(quán)益。改變傳統(tǒng)執(zhí)行模式，運用移動執(zhí)行終端現(xiàn)場辦案，執(zhí)行干警外出辦案過程中可隨時隨地查閱卷宗材料，上傳執(zhí)行視頻圖片資料，與執(zhí)行指揮中心進行信息傳遞、任務流轉(zhuǎn)、人員調(diào)派、突發(fā)事件現(xiàn)場指揮處置等實時互動，提高查人找物和辦案效率，提升執(zhí)行工作透明度。

（五）開門納諫，尋計問策更“虛心”。綿陽經(jīng)開區(qū)法院在綿陽市法院系統(tǒng)率先舉辦“律師開放日”活動，邀請32名律師代表走進訴訟服務大廳、24小時自助法院，現(xiàn)場體驗智慧庭審，征集對法院各方面工作的意見建議，增進律師對法院工作的了解，形成互相尊重、彼此監(jiān)督、交流互動的良好氛圍。面向社會公開選聘8名特約監(jiān)督員，涵蓋專家學者、機關(guān)干部、企事業(yè)單位和社會團體代表、律師、基層群眾，常態(tài)化邀請監(jiān)督員監(jiān)督法院工作，實地參與終本案件評查打分、現(xiàn)場見證涉“小標的案件”專項執(zhí)行行動等，讓監(jiān)督觸角延伸到審執(zhí)一線，同時充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，既為工作質(zhì)量“把好關(guān)”，又向社會各界傳遞法院聲音，進一步增進社會各界對法院工作的理解和支持。

二、取得成效

2022年至今，通過不斷細化法院和聯(lián)調(diào)中心各解紛主體的工作銜接，累計促成245件涉企矛盾糾紛在未進入訴訟程序前即得到快速有效化解，涉案標的2.81億，為轄區(qū)企業(yè)節(jié)約訴訟費約150萬元，極大節(jié)約司法成本，推動矛盾糾紛實質(zhì)化解進入“高速快車道”。公益律師服務站共接待當事人551次，提供法律咨詢391人次，免費代寫法律文書69份，參與調(diào)解61件，參與信訪化解3件。“系統(tǒng)測算+人工識別”的案件分流模式，累計帶動650余件案件分流處理，群眾的訴訟便捷體驗和司法獲得感得到了顯著提升。完成電子送達7468次，占比70.5%，有效減輕當事人“訴累”，節(jié)約當事人時間成本。通過“執(zhí)行實體化系統(tǒng)”受理案件1884件，平均辦理時間縮短26天。